Qué pasa con lo que nos escribe

Omnigrid SpA, RUT 78.318.353-6, sociedad por acciones de base científico-tecnológica constituida en Chile el 17 de diciembre de 2025, con domicilio social en la comuna de Lampa, Región Metropolitana. Es la responsable del tratamiento de los datos que se describen aquí. Para cualquier asunto relacionado con ellos, el canal es info@ohmnigrid.com.

Este sitio no pide datos para navegarlo. El único punto donde se recogen es el formulario de contacto, y únicamente lo que usted escribe en él:

• Nombre y cargo, tal como los escriba.
• Correo electrónico.
• Área técnica, y el nivel de madurez si decide indicarlo — ese campo es opcional.
• La descripción del proyecto o consulta.

No se piden datos sensibles ni información de terceros. Si incluye antecedentes confidenciales de su organización en el mensaje, se tratan bajo la misma reserva que cualquier documento técnico que llegue a Omnigrid.

Para leer su consulta, evaluarla técnicamente y responderle. Nada más. No se usan con fines publicitarios, no se incorporan a listas de difusión y no se venden ni ceden a terceros con fines comerciales. Tampoco se toman decisiones automatizadas sobre lo que usted envía: cada mensaje lo lee y lo evalúa una persona del equipo de ingeniería.

Con su consentimiento, que se expresa marcando la casilla del formulario antes de enviarlo. Puede retirarlo cuando quiera escribiendo al correo de contacto; retirarlo no afecta al tratamiento ya realizado hasta ese momento.

Conviene decirlo con precisión, porque implica una transferencia internacional:

• Formspree — procesa el envío del formulario y lo entrega por correo. Es un proveedor establecido en Estados Unidos, de modo que el mensaje sale de Chile.
• GitHub Pages — aloja y sirve estas páginas. Como cualquier servidor web, registra la dirección IP de las solicitudes en sus propios registros técnicos, a los que Omnigrid no tiene acceso.
• Umami Cloud — cuenta las visitas. Su navegador le pide un script y le comunica qué página abrió, de dónde venía, el país y el tipo de dispositivo. Nada más: no pone cookies, no guarda direcciones IP —las cifra en memoria y las descarta a diario—, no identifica personas y no sigue a nadie de un sitio a otro. El proveedor opera fuera de Chile. Nunca ve el formulario: eso va por Formspree, y la medición sólo actúa al abrir una página.

Los mensajes enviados directamente a info@ohmnigrid.com se reenvían mediante Cloudflare Email Routing a nuestro buzón en Gmail (Google). Ese canal no pasa por Formspree; Cloudflare realiza el reenvío y Google recibe el mensaje en el buzón de destino.

Formspree, GitHub Pages y Umami operan fuera de Chile, así que conviene decir bajo qué amparo sale cada cosa. Lo que usted escribe sale por Formspree y se ampara en el consentimiento que usted otorga al marcar la casilla, informado de antemano de que el envío sale del país. Si prefiere que eso no ocurra, escríbanos directamente al correo de contacto: ese camino no pasa por Formspree. Lo que usted visita lo cuenta Umami, y ahí no hay nada que consentir porque no se envía nada suyo — ni cookie, ni identificador, ni dirección IP almacenada. Si aun así prefiere no aparecer en la cuenta, active «no rastrear» en su navegador: el script está configurado para obedecerlo y no enviará su visita. Con precisión, porque la diferencia existe: el fichero del script sí se descarga —va incluido en la página—, así que Umami ve esa descarga como la vería cualquier servidor que entrega un fichero. Lo que no llega a ocurrir es el envío que registraría que usted estuvo aquí.

Este sitio no usa cookies ni guarda nada en su navegador. Sí mide cuánta gente lo visita, con Umami Cloud: cuenta páginas vistas, procedencia, país y tipo de dispositivo, en agregado y sin identificar a nadie. No pone cookies, no guarda direcciones IP y no sigue a nadie de un sitio a otro. Por eso aquí no verá un banner de consentimiento — no hay nada que consentir. Y respeta la preferencia «no rastrear» del navegador: si la tiene activada, su visita no se envía y no queda contada en ninguna parte. El fichero del script se descarga igual, porque va en la página; lo que no ocurre es el envío.

Veinticuatro meses desde el último contacto suyo, y después se eliminan. El plazo no es arbitrario: un proyecto de ingeniería se consulta a menudo en una temporada de fondos y se retoma en la siguiente, y borrar antes obligaría a quien vuelve a explicarlo todo de nuevo. Pasado ese tiempo sin noticias, el dato ya no sirve para lo único que justificaba tenerlo.

No hace falta esperar: si nos pide que se eliminen, se eliminan de nuestros registros y se solicita su borrado al proveedor del formulario. Los plazos de retención propios de ese proveedor se rigen por sus condiciones, no por las nuestras.

Este sitio no tiene servidor propio ni base de datos: son páginas estáticas, así que no existe un almacén nuestro que alguien pueda asaltar. Sus datos viven en dos sitios y en ninguno más — el buzón de Formspree y el correo del equipo —, ambos con acceso restringido a quienes responden las consultas y protegidos con verificación en dos pasos. Todo el tráfico del sitio y del envío va cifrado en tránsito (HTTPS).

Si aun así ocurriera una brecha que afecte a sus datos, se lo comunicaremos a usted y a la autoridad sin dilación —dentro de las 72 horas desde que la conozcamos—, diciendo qué pasó, qué datos alcanzó y qué hacer al respecto.

Puede pedir acceso a los datos que tenemos suyos, rectificación si están equivocados, cancelación para que se eliminen y oposición a que se traten. También portabilidad: una copia de lo que nos envió, en un formato que pueda llevarse a otra parte. Y bloqueo, que es pedir que se suspenda el tratamiento mientras se resuelve una discrepancia, sin llegar a borrar nada.

Se ejercen escribiendo a info@ohmnigrid.com desde la misma dirección con la que nos contactó, o acreditando su identidad por otro medio razonable. Ejercerlos no cuesta nada.

Acusamos recibo dentro de 5 días hábiles y resolvemos dentro del plazo legal de 30 días. Se distinguen a propósito: lo primero depende sólo de nosotros, y lo segundo a veces depende de un tercero —un borrado hay que pedírselo también al proveedor del formulario—. Prometer cinco días para todo sería más bonito de leer y más fácil de incumplir.

Si algo de esto no se cumple o la respuesta no le satisface, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo fiscalizador que crea la ley 21.719 y que entra en funciones con ella el 1 de diciembre de 2026.

Cualquier modificación se publica en esta misma página, con su fecha. No se aplican cambios retroactivos a datos ya enviados sin avisar al correo desde el que nos escribió.